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Responsabilità di centralinista dentale

Responsabilità di centralinista dentale

Per molti, una visita dal dentista può essere un'esperienza spiacevole. Non importa quanto confortevole, contemporanea o piacevole la sala d'attesa, il timore del dolore associato a lavoro dentale riesce a trionfare. Tuttavia, c'è una persona che lavora in loro più duri per non solo assicurarsi che tutto fili liscio, ma anche assicurarsi che sei più rilassato possibile. Quella persona è l'addetto alla reception dentale, e loro funzioni si estendono oltre semplicemente i telefoni di risposta e l'invio della posta.

Pianificazione

L'addetto alla reception dentale è responsabile della pianificazione di appuntamenti pazienti in persona o per telefono.

Gestione pratiche burocratiche

L'addetto alla reception dentale assicura inoltre i pazienti compilare tutti i loro documenti e quindi immette le informazioni necessarie nel software di gestione della pratica. Raccolgono anche firme e autorizzazioni per memorizzare queste informazioni e di approvare le procedure. Mandano anche istruzioni di pagamento e fatture ai pazienti.

Conferma e promemoria dell'appuntamento

L'addetto alla reception dentale si occupa confermando gli appuntamenti imminenti un giorno in anticipo e ricorda una settimana in anticipo. Essi sono anche capo di invio cartoline promemoria ai pazienti per quanto riguarda il loro appuntamento di richiamo.

Elaborazione dei pagamenti

L'addetto alla reception dentale gestisce anche il processo di pagamento. Raccolgono il pagamento e tutti i documenti relazionati al pagamento nel sistema di scansione. Essi inoltre verificare l'ammissibilità di assicurazione di un paziente e la frequenza che si possono visitare. Essi sono spesso accusati di presentare reclami per fornitori di assicurazione.

Assistenza

Se il medico bisogno di assistenza in qualsiasi momento, l'addetto alla reception dentale fa rapidamente ed efficientemente. Inoltre devono assistere altri collaboratori.

Informazioni sulla sicurezza

L'addetto alla reception dentale paga con assicurandosi che tutte le informazioni di sicurezza pertinenti per la pratica, compresi sterilizzazione leganti e Material Safety Data Sheets, siano aggiornati.

Lavoro d'ufficio generale

L'addetto alla reception dentale è responsabile della gestione generale ufficio, tra cui assicurandosi che la posta viene inviata, rispondere al telefono, inviare promemoria informativo, compilare il pacchetto di informazioni "fine del giorno" con informazioni ad esempio un elenco dei depositi del giorno e altre attività di carattere generale.

Manutenzione della sala d'attesa

A seconda della dimensione della pratica, l'addetto alla reception dentale può anche essere incaricato di mantenere l'area di attesa pulite e ordinate.

Relazioni con la clientela

Molte persone sono molto a disagio in studi dentistici. Uno dei doveri del receptionist dentale è quello di essere estremamente gentile, disponibile e allegro, per aiutare i clienti a rilassarsi e alleviare la tensione.