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Formazione di Genius di Apple

Formazione di Genius di Apple


I dipendenti Apple Genius sono parte di un'appartenenza esclusiva di individui altamente qualificati che è qualificato per aiutare a risolvere i problemi e risolvere alcuni dei problemi più tecnici di computer con i prodotti Apple.

Formazione

Gli esperti di Macintosh Genius, che sono addestrati presso la sede di Apple, hanno una "conoscenza esaustiva dei prodotti Apple." Genio esperti sono attesi per essere in grado di quasi tutte le tecniche di risposta e risoluzione dei problemi problemi così come le riparazioni.

Qualifiche

Gli esperti Apple Genius sono selezionati mediante il passaggio di un test sui problemi comuni con i computer Apple e altri prodotti. Sono sottoposti ad una serie di rigorosi test on-line e moduli di formazione, oltre alla formazione a Cupertino.

Aspettative di lavoro

Come un esperto di genio, si aspettano di essere in grado di risolvere i problemi con il computer per i clienti mentre altri sono in attesa in linea, combinando competenze al servizio clienti con quelle di un tecnico di computer. Esperti di genio anche dovrebbero essere in grado di rendere più approfondita tecnica riparazioni così come lavorare con iPhone, iPad e iPod.